Personvern og informasjonskapsler
Hvilke personopplysninger vi samler inn når du handler hos Maddys Comfort, hvorfor vi samler dem, hvem vi deler dem med, hvilke informasjonskapsler vi setter, og hvilke valg du har.
01 Hvem er ansvarlig for opplysningene dine
Behandlingsansvarlig er Forclick Limited, som driver Maddys Comfort.
Unit 903A, 9/F., Cameron Commercial Centre
458–468 Hennessy Road, Causeway Bay, Hong Kong
E-post: help@shopkorrex.com
02 Hva vi samler inn
- Det du gir oss: navn, e-post, leverings- og fakturaadresse, telefonnummer hvis du oppgir det, og innholdet i meldinger du sender oss.
- Ordreopplysninger: hva du kjøpte, når, beløp, valuta, og status på leveringen.
- Betalingsopplysninger: vi lagrer ikke kortnummeret ditt. Betalingen håndteres av betalingsleverandøren, som gir oss et resultat og de siste sifrene.
- Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype, enhet, hvilke sider du besøkte og hvor du kom fra.
03 Hvordan vi samler det inn
Direkte fra deg når du bestiller eller skriver til oss, automatisk gjennom informasjonskapsler og lignende teknologi når du bruker nettbutikken, og fra leverandørene våre — butikkplattform, betaling, frakt og annonseplattformer.
04 Hvorfor vi bruker det, og rettslig grunnlag
- For å levere bestillingen din — nødvendig for å oppfylle avtalen med deg.
- For kundeservice — avtale og berettiget interesse.
- For regnskap og lovpålagt oppbevaring — rettslig forpliktelse.
- For å drifte og sikre nettbutikken — berettiget interesse.
- For markedsføring og måling — samtykke, som du når som helst kan trekke tilbake.
05 Hvem vi deler det med
Bare med dem som trenger det for å få jobben gjort: butikkplattformen (Shopify), betalingsleverandører, transportører, e-postverktøy, og annonse- og analyseplattformer når du har samtykket. Vi selger aldri personopplysningene dine.
06 Overføring utenfor EØS
Noen av leverandørene våre ligger utenfor EØS. Da bruker vi EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser eller tilsvarende grunnlag for overføringen.
07 Hvor lenge vi lagrer det
Ordre- og regnskapsopplysninger lagres så lenge bokføringsloven krever. Kundeservicehenvendelser lagres i inntil tre år. Markedsføringssamtykker lagres til du trekker dem tilbake.
08 Hvordan vi beskytter det
Kryptert forbindelse (HTTPS), tilgangsstyring, og leverandører som selv er bundet av databehandleravtaler.
09 Rettighetene dine
Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet, og til å protestere mot behandling basert på berettiget interesse. Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke. Send en e-post til help@shopkorrex.com, så svarer vi innen 30 dager.
Er du uenig i hvordan vi håndterer det, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).
10 Markedsføring og hvordan du reserverer deg
Vi sender bare markedsføring på e-post hvis du har bedt om det. Hver e-post har en avmeldingslenke, og avmelding virker med én gang.
11 Automatiserte avgjørelser
Vi tar ingen avgjørelser om deg utelukkende automatisk som har rettsvirkning for deg.
12 Barn
Nettbutikken retter seg ikke mot barn, og vi samler ikke bevisst inn opplysninger om barn.
13 Informasjonskapsler
Informasjonskapsler er små filer nettleseren din lagrer. Vi bruker fire kategorier:
- Nødvendige — kreves for at butikken og handlekurven skal fungere. Kan ikke slås av.
- Statistikk — hjelper oss se hvilke sider som fungerer og hvor besøkende faller fra.
- Markedsføring — lar oss vise relevante annonser og måle om de virker.
- Preferanser — husker valg som språk og land til neste besøk.
Du velger selv i samtykkebanneret, og du kan endre valget når som helst. Du kan også blokkere eller slette informasjonskapsler i nettleserinnstillingene dine — da kan deler av butikken slutte å virke.
14 Endringer
Endrer vi denne erklæringen, oppdaterer vi datoen på siden. Er endringen vesentlig, sier vi fra.
15 Kontakt
Spørsmål om personvern: help@shopkorrex.com.